كيف قامت شركة مطاعم برج حمام بالتنسيق بين إدارة الموارد البشرية، والإدارة المالية، وإدارة التشغيل؟

بدأت شركة مطاعم برج الحمام في ١٩٧٩ في مدينة الرياض، وحققت نجاحاً كبيراً في سوق المطاعم منذ ذلك الوقت. تتوزع فروعها السبعة في مدينة الرياض بين مطعمي برج الحمام وشباك بيروت. خلال تاريخها، صنعت الشركة اسماً مهماً في سوق المطاعم في مدينة الرياض وفي المملكة العربية السعودية لتكون من المطاعم العريقة الرائدة والتي حافظت على جودتها وتجددها عاماً بعد عام.

التحديات: هل يمكنك إخبارنا عن أبرز الاحتياجات والتحديات التي كانت تواجهكم؟

قبل تبني نظام جسر، واجهت شركة مطاعم برج حمام عدة تحديات، منها:

مشكلات في تأخير تنفيذ الطلبات وإنجاز مهام إدارة الموارد البشرية.

صعوبة في حساب وقت العمل الإضافي بدقة.

تعقيدات في إعداد وتحضير مسير الرواتب بالتنسيق مع ثلاث إدارات: (إدارة الموارد البشرية، الإدارة المالية، إدارة التشغيل).

تداخل الصلاحيات بين المسؤولين المباشرين والمديرين والموظفين.

تأخير في إنجاز الطلبات ومعاملات الموظفين في الوقت المناسب.

استغراق سبعة أيام كاملة في إدارة الموارد البشرية لتحضير مسير الرواتب.

الأهداف: لماذا اخترتم استخدام نظام لإدارة الموارد البشرية؟

أدركت شركة مطاعم برج حمام ضرورة اعتماد نظام موارد بشرية متكامل يحقق الأهداف التالية:

تنظيم العلاقات بين إدارة الموارد البشرية والموظفين.

حل مشكلة صعوبة التواصل مع الموظفين.

تسريع الإجراءات، خاصة الطلبات التي تتطلب عدة موافقات.

القضاء على تأخير دفع الرواتب وتحديد موعد ثابت ودقيق لإيداعها.

الانتقال من العمل الورقي إلى العمل الرقمي بشكل شبه كامل لتحقيق الكفاءة والمرونة.