فطور فارس
كيف استطاع فطور فارس التغلب على معظم مشاكل الموارد البشرية؟
سلسلة مطاعم فطور فارس كانت تواجه العديد من التحديات عند إدارة مهام الموارد البشرية، بداية من مهام التوظيف، مرورًا بتسجيل الحضور والإنصراف، وحتى حساب الرواتب وتأخيرها المستمر. ولهذا كان نظام جسر هو الأمثل للتخلص من كل تلك التحديات، وتوفير الوقت والتخلص من التأخيرات المتكررة، كل هذا يتم في خطوات سلسة وبسيطة. يتحدث الأستاذ حسن محمود خيري في لقائنا معه عن تجربته لنظام جسر وكيف استطاع من خلاله حل العديد من مشاكل إدارة الموارد البشرية.
نبذة عن سلسلة مطاعم فطور فارس
القطاع/الصناعة
الأطعمة والمشروبات
الموقع
جدة
عدد الموظفين
500+
"نستخدم نظام جسر منذ 2017 إلى هذه اللحظة ولا نفكر في تغييره، فهو نظام فعال ومميز ساهم في التوفير وتسهيل العمليات والإجراءات"
فطور فارس هو سلسلة مطاعم بدأت في 2011م متخصصة في تقديم وجبات الإفطار التقليدية بطريقة حديثة، مؤسسها هو فارس التركي الذي استلهم فكرة السلسلة من خلال وسم #فطور_فارس في تويتر حيث لاقى تفاعل المتابعين من خلاله ومن هنا انطلقت فكرة فطور فارس.
التحديات: هل يمكنك إخبارنا عن أبرز الاحتياجات والتحديات التي كانت تواجهكم؟
قبل تبني نظام جسر، واجهت شركة مطاعم فطور فارس عدة تحديات، منها:
التوظيف كأكبر تحدٍّ: التوظيف يمثل التحدي الأكبر لإدارة الموارد البشرية، خاصة مع ازدحام المهام الأخرى، مما يجعل إدارته أمرًا صعبًا للغاية.
تأخير المهام الأساسية: فالضغط الناتج عن المهام المتعددة يؤدي إلى تأخير العديد من المهام المتعلقة بشؤون الموظفين.
استهلاك الوقت والجهد: بسبب كثرة الإجراءات اليدوية التي تستنزف الوقت والجهد، مما يؤثر على كفاءة الإدارة.
التكاليف العالية: ناتج عن الاعتماد على الطباعة واستخدام كمية كبيرة من الأوراق يسبب تكلفة إضافية غير ضرورية.
صعوبة متابعة حضور وانصراف الموظفين: بسبب التأخير في تسجيل ومراقبة أوقات الحضور والانصراف.
صعوبة مراقبة وتقييم الأداء: حيث لا نملك الوقت لمتابعة أداء الموظفين بشكل منتظم وفعّال.
تأخير في إعداد رواتب الموظفين: بسبب تعقيد الإجراءات المرتبطة به.
بطء رفع ومعالجة طلبات الموظفين: مما يؤثر على رضا الموظفين.
الحلول: كيف ساعدكم نظام جسر في تجاوز التحديات؟
شاهد المقابلة كاملة من هنا
النتائج: كيف انعكس تأثير نظام جسر على أعمالكم؟
بعد التحول الرقمي واختيار نظام جسر لإدارة الموارد البشرية، حققت مطاعم فطور فارس تقدمًا ملحوظًا على عدة مستويات، ومن أبرز التحسينات التي حققتها الشركة:
انسيابية وتنظيم العمل: ساعد نظام جسر في تسهيل وتسريع جميع الإجراءات، وضمان سرعة إنجاز المهام ومرونة العمليات، مما ساهم في تنظيم العمل وتركيز الفريق على مهام واستراتيجيات أخرى داخل القسم.
إدارة الرواتب بشكل أفضل وأسرع: في السابق، كانت عملية رفع وتدقيق الرواتب تستغرق من يومين إلى ثلاثة أيام. مع نظام جسر، أصبح بالإمكان استخراج البيانات مباشرة من النظام ورفعها دون الحاجة إلى التدقيق اليدوي أو تعبئة البيانات، مما وفر الكثير من الوقت والجهد.
متابعة حضور وانصراف الموظفين بدقة وسلاسة: مع كثرة الموظفين وتعدد الفروع في مناطق مختلفة، كان ذلك يتطلب وجود شخصين من قسم الموارد البشرية على الأقل في كل منطقة. حاليًا، يتولى موظف واحد فقط المتابعة من المركز الرئيسي للشركة في جدة، مما يعكس كفاءة النظام.
سهولة تنظيم أوقات الدوام والمناوبات: أصبحت عملية توزيع أوقات الدوام والمناوبات وتنظيم العمل خارج الدوام أكثر سهولة ومرونة بفضل نظام جسر.
زيادة رضا لموظفين: فهذه التحسينات من جسر نتج عنها تطور وتحين بأداء الموارد البشرية وزيادة كفاءتها، مما ساهم في تلبية احتياجات الموظفين وتعزيز رضاهم.
ما أكثر ميزة تفضلها في جسر؟
"من أكثر الأمور الرائعة في جسر هو التحديثات على النظام حيث تتماشى تلك التحديثات مع نظام مكتب العمل. وأيضًا استجابة الدعم الفني ملفتة ومميز ة، وذلك يكمن في تجاوبهم السريع لحل المشكلات وليس ذلك فقط بل يتم إبلاغنا بكيفية حلها حال تكرارها، نوصي جميع الزملاء والشركات باستخدام نظام جسر لحل جميع إجراءات إدارة الموارد البشرية"
أ. حسن محمود خيري - مدير الموارد البشرية في فطور فارس
ابدأ الآن رحلتك نحو تحسين عمليات الموارد البشرية لديك
نظام متكامل لإدارة الموارد البشرية يسهّل عملك ويحسّن كفاءته، ويزوّد إنتاجية فريقك، ويوفّر وقتك وجهدك لمهام إستراتيجية وتطويرية أكبر.